Hilfe und Kontakt

Funktioniert etwas nicht oder hast du eine Frage? Schreib uns an hallo@romeogiorgio.com. Wir antworten meist innerhalb von zwei Werktagen.

Einen Kauf wiederherstellen

Öffne die App, tippe auf Eltern, beantworte die Elternfrage und wähle „Käufe wiederherstellen“.

Rückerstattungen laufen über Apple: reportaproblem.apple.com.

Für welches Alter ist die App?

Für Kinder von 4 bis 6 Jahren (Kindergarten und Vorschule). Dein Kind muss noch nicht lesen können: Romeo sagt alles laut.

Funktioniert sie auch auf dem iPhone?

Im Moment nur auf dem iPad. So sind die Spiele groß genug für kleine Finger.

Kann ich die App für mehrere Kinder nutzen?

Ja. Mit der Familienfreigabe nutzt deine ganze Familie ein Abo, auf jedem iPad.

Wie kündige ich?

Über den App Store: Einstellungen › dein Name › Abonnements. Du behältst alles bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Ist die App sicher?

Es gibt keine Werbung, keinen Chat und kein Konto. Wir sammeln keine Daten. Käufe und Links nach außen sind durch eine Frage für Eltern geschützt.

Funktioniert sie ohne Internet?

Ja. Alle Spiele und Stimmen sind auf dem iPad, also auch im Auto oder im Urlaub.

Welche Sprachen gibt es?

Niederländisch, Englisch, Deutsch und Französisch. Die Sprache wählst du in der App, hinter der Elternfrage.