Aide et contact
Quelque chose ne fonctionne pas, ou vous avez une question ? Écrivez-nous à hallo@romeogiorgio.com. Nous répondons généralement sous deux jours ouvrés.
Restaurer un achat
Ouvrez l’appli, touchez Parents, répondez à la question pour les parents et choisissez « Restaurer les achats ».
Un remboursement
Les remboursements passent par Apple : reportaproblem.apple.com.
Questions fréquentes
Pour quel âge est l’appli ?
Pour les enfants de 4 à 6 ans (maternelle, moyenne et grande section). Votre enfant n’a pas besoin de savoir lire : Romeo dit tout à voix haute.
Fonctionne-t-elle sur iPhone ?
Pour l’instant, uniquement sur iPad. Ainsi, les jeux sont assez grands pour les petits doigts.
Puis-je utiliser l’appli pour plusieurs enfants ?
Oui. Avec le partage familial, toute votre famille utilise un seul abonnement, sur chaque iPad.
Comment résilier ?
Via l’App Store : Réglages › votre nom › Abonnements. Vous gardez tout jusqu’à la fin de la période payée.
L’appli est-elle sûre ?
Pas de publicité, pas de chat et pas de compte. Nous ne collectons aucune donnée. Les achats et les liens externes sont protégés par une question pour les parents.
Fonctionne-t-elle sans internet ?
Oui. Tous les jeux et toutes les voix sont sur l’iPad, donc aussi en voiture ou en vacances.
Quelles langues sont disponibles ?
Néerlandais, anglais, allemand et français. Choisissez la langue dans l’appli, derrière la question pour les parents.