Hulp en contact
Werkt er iets niet, of heb je een vraag? Mail ons op hallo@romeogiorgio.com. We reageren meestal binnen twee werkdagen.
Een aankoop terugzetten
Open de app, tik op Ouders, beantwoord de oudervraag en kies "Aankopen herstellen".
Een terugbetaling
Terugbetalingen lopen via Apple: reportaproblem.apple.com.
Veelgestelde vragen
Voor welke leeftijd is de app?
Voor kinderen van 4 tot 6 jaar (groep 1 en 2). Je kind hoeft nog niet te kunnen lezen: Romeo zegt alles hardop.
Werkt het ook op een iPhone?
Nu nog alleen op de iPad. Zo zijn de spellen groot genoeg voor kleine vingers.
Kan ik de app voor meerdere kinderen gebruiken?
Ja. Met Delen met gezin gebruikt je hele gezin één abonnement, op elke iPad.
Hoe zeg ik op?
Via de App Store: Instellingen › je naam › Abonnementen. Je houdt alles tot het einde van de betaalde periode.
Is de app veilig?
Er is geen reclame, geen chat en geen account. We verzamelen geen gegevens. Aankopen en links naar buiten zitten achter een vraag voor ouders.
Werkt het zonder internet?
Ja. Alle spellen en stemmen staan op de iPad, dus ook in de auto of op vakantie.
Welke talen zijn er?
Nederlands, Engels, Duits en Frans. Kies de taal in de app, achter de oudervraag.